Privacyverklaring
Computerhoekje, onderdeel van Digibuddy, Rozenlaan 15A, 3051 LH Rotterdam, bepaalt waarvoor en hoe je persoonsgegevens worden gebruikt. Hieronder lees je wat we vastleggen, waarom, en wat je daarover te zeggen hebt.
Wat we vastleggen en waarom
- Als je een reparatie aanvraagt: je naam, telefoonnummer en e-mailadres, eventueel je bedrijfsnaam, je adres (alleen bij ophalen of werk op locatie), het apparaat, de gekozen reparatie en je opmerking. Daarmee plannen we de afspraak, nemen we contact op en sturen we je de bevestiging. Dit is nodig om de afspraak met jou uit te voeren.
- Terwijl we aan je apparaat werken: we openen je bestanden niet. Een wachtwoord of pincode die je ons geeft, gebruiken we alleen om te testen en we gooien die weg als het werk klaar is.
- Om de website veilig te houden: we houden kort bij hoe vaak er vanaf hetzelfde IP-adres of e-mailadres een formulier wordt verstuurd of in het beheer wordt ingelogd. Dat slaan we alleen onherkenbaar (als hash) op en na twee dagen is het weg. Onze hostingpartij bewaart daarnaast technische logbestanden, waaronder IP-adressen. Dit doen we vanuit ons belang bij een veilige website.
Wie er verder bij kan
Je gegevens verkopen of verhuren we niet. Een paar partijen verwerken ze in onze opdracht:
- Netlify (Netlify, Inc., VS) host de website en bewaart de reparatieaanvragen. Daardoor kunnen gegevens in de Verenigde Staten terechtkomen. Netlify doet mee aan het EU-VS Data Privacy Framework; daarnaast gelden de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.
- Onze mailbox verstuurt de bevestigingsmail. We gebruiken geen nieuwsbriefprogramma.
De lettertypen op deze site komen van onze eigen server, dus je browser maakt daarvoor geen verbinding met Google of een andere partij.
Hoe lang we het bewaren
Een reparatieaanvraag houden we vast zolang we hem nodig hebben voor het werk en de garantie van zes maanden, en daarna nog hooguit twee jaar. Daarna wordt hij automatisch verwijderd. Facturen moeten we volgens de belastingregels zeven jaar bewaren.
Cookies
Alleen als je in de cookiemelding op "Accepteren" klikt, plaatsen we een cookie van Google Ads. Daarmee zien we of iemand via een advertentie van ons een aanvraag deed, belde of WhatsAppte (conversiemeting); bij een aanvraag gaan je e-mailadres en telefoonnummer versleuteld (gehasht) mee, zodat Google de aanvraag aan de advertentie kan koppelen. Er worden geen persoonlijke advertenties getoond en we gebruiken geen analysecookies. Kies je "Alleen noodzakelijk", dan meten we niets. Je kunt je keuze altijd wijzigen via "Cookie-instellingen" onderaan elke pagina. Google Ireland Ltd. verwerkt deze gegevens; meer daarover in het privacybeleid van Google. Verder onthoudt alleen je eigen browser tijdens je bezoek of je het WhatsApp-berichtje hebt gesloten; daar is geen toestemming voor nodig.
Wat je kunt vragen
Je kunt ons vragen welke gegevens we van je hebben, en ze laten aanpassen of wissen. Ook kun je bezwaar maken, het gebruik laten beperken of je gegevens in een bestand meekrijgen. Stuur daarvoor een mail naar info@digibuddy.nl, bel 010 218 0405 of kom langs. Binnen een maand krijg je antwoord. Ben je het niet met ons eens, dan kun je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Bijgewerkt op 9 oktober 2026.
Zie ook de algemene voorwaarden.